Policlínica Governador Gilberto Mestrinho

A presente Carta de Serviços da Policlínica Governador Gilberto Mestrinho objetiva demonstrar a identidade das unidades da rede de atenção especializada em nível ambulatorial integrante da Secretaria de Estado de Saúde-AM, prestar informações ao público externo e interno de cada estabelecimento assistencial à saúde, e por reflexo, organizar e melhorar o fluxo de pacientes, e ainda, racionalizar e otimizar recursos humanos, materiais e financeiros.

Outrossim, a divulgação de informações quanto aos serviços de saúde oferecidos pelos estabelecimentos de assistência à saúde e suas formas de acesso contribuem para o fortalecimento da rede assistencial do Sistema Único de Saúde e favorece a tão almejada humanização da assistência em saúde, a divulgação de informações quanto aos serviços de saúde oferecidos pela instituição e suas formas de acesso, contribuindo assim para o fortalecimento da rede assistencial do Sistema Único de Saúde – SUS.

A Policlínica Governador Gilberto Mestrinho oferece serviços de cardiologia, ginecologia, psiquiatria, imaginologia, pequenas cirurgias, dentre outros.

01) SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL / ACOLHIMENTO
Onde:
SALA 07, andar Térreo;
SALA 124, 1º andar;
SALA 126, 1º andar;
SALA 220, 2º andar;
SALA 319, 3º andar;
Horário: 06 às 19h
Requisito: Encaminhamento, Cartão Nacional do SUS (CNS) e documento de identificação com foto. O serviço social também está disponível para demanda espontânea dos pacientes que estão sendo atendidos na unidade.

02) SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL / OUVIDORIA
Onde: SALA 15 – andar Térreo;
Horário: 07 às 19h
Requisito: Serviço destinado a funcionar como canal de comunicação com o usuário. está disponível para receber demandas de conflitos, sugestões, elogios, denúncias, reclamações e etc.

03) SERVIÇO DE ENFERMAGEM / CONSULTA DE ENFERMAGEM
Onde: Andar Térreo – Consultório 018;
Horário: 07 às 18h
Requisito: Cartão Nacional do SUS (CNS), Número de Cadastro no HYGIA na recepção/Ilha;

04) PROCEDIMENTO DE ENFERMAGEM / PROGRAMA PÉ DIABÉTICO
Onde: Andar Térreo – Salas 008 e 009;
Horário: 07 às 17h (Segunda à Sexta-feira) – curativo com avaliação ad Enfermeira;
Requisito: Encaminhamento da atenção primária e/ou terciária;
Obs: Agendado o retorno semanal conforme a necessidade individual de cada paciente; O PROGRAMA PÉ DIABÉTICO não é regulado pelo SISREG, uma vez que trata de acompanhamento contínuo sem data prevista de alta.

05) SERVIÇO DE ENFERMAGEM / TRIAGEM E PREPARO
Onde: Consultório 017 – Andar Térreo;
Horário: 07 às 18h
Requisito: Cartão Nacional do SUS (CNS), número de Cadastro no HYGIA na recepção/Ilha;

06) SERVIÇO DE ENFERMAGEM / TRIAGEM E PREPARO
Onde: 1º Andar – Consultório 125;
Horário: 07 às 18h;
Requisito: Cartão Nacional do SUS (CNS), Número de Cadastro no HYGIA na recepção/Ilha.

07) SERVIÇO DE ENFERMAGEM / CONSULTA DE ENFERMAGEM DO PROGRAMA SAÚDE DA MULHER
Onde: 1º Andar – Consultório 126;
Horário: 07 às 18h;
Requisito: Cartão Nacional do SUS (CNS), Número de Cadastro no HYGIA na recepção/Ilha;
Obs: Agendado o retorno semanal conforme a necessidade individual de cada paciente; O PROGRAMA SAÚDE DA MULHER não é regulado pelo SISREG, uma vez que trata de acompanhamento contínuo sem data prevista de alta.

08) SERVIÇO DE ENFERMAGEM / PROGRAMA VIVA MULHER
Onde: 1º Andar – Consultório 127;
Horário: 07 às 18h;
Requisito: Ter realizado consulta de enfermagem e consulta com o ginecologista da unidade;
Obs: Sala onde são recebidas peças anatômicas para biópsia após procedimento proveniente da própria unidade; local de entrega de resultados de exame de colpocitologia oncótica de seguimento ou anátomo patológico e realiza-se administração do medicamento Zoladex (com receita), via subcutânea;

09) SERVIÇO DE ENFERMAGEM / TRIAGEM E PREPARO
Onde: 2º Andar – Consultório 213;
Horário: 07 às 18h;
Requisito: Cartão Nacional do SUS (CNS), Número de Cadastro no HYGIA na recepção/Ilha;

10) SERVIÇO DE ENFERMAGEM / CENTRO DE TESTAGEM E ACONSELHAMENTO – CTA
Onde: 2º Andar – Sala CTA;
Horário: 07 às 18h;
Requisito: Cartão Nacional do SUS (CNS), Número de Cadastro no HYGIA na recepção/Ilha;
Obs: São realizados os exames de testagem rápida para Hepatite B e C, HIV e Sifilis, e administração do medicamento Penicilina benzatina e Ceftriaxona, via intramuscular, e Azitromicina via oral para o tratamento da Sífilis e Gonorréia; realiza- se a consulta de enfermagem – pré exame (aconselhamento) e pós exame (resultado) de testagem rápida para Hepatite B e C, HIV e Sífilis. Não é regulado pelo SISREG, uma vez que trata de acompanhamento contínuo sem data prevista de alta.

11) SERVIÇO DE ENFERMAGEM / PROGRAMA SAÚDE MENTAL E PROGRAMA PREVENÇÃO DE USO E ABUSO DE ÁLCOOL E OUTRAS DROGAS
Onde: 2º Andar – Consultório 221;
Horário: 07 às 18h;
Requisito:Cartão Nacional do SUS (CNS), Número de Cadastro no HYGIA na recepção/Ilha;
Não é regulado pelo SISREG, uma vez que trata de acompanhamento contínuo sem data prevista de alta.

12) SERVIÇO DE ENFERMAGEM / TRIAGEM E PREPARO
Onde: 3º Andar – Consultório 320;
Horário: 07 às 18h
Requisito: Cartão Nacional do SUS (CNS), Número de Cadastro no HYGIA na recepção/Ilha;

13) SERVIÇO DE ENFERMAGEM/ CONSULTA DE ENFERMAGEM
Onde: 3º Andar – Consultório 326;
Horário: 07 às 18h
Requisito: Cartão Nacional do SUS (CNS), Número de Cadastro no HYGIA na recepção/Ilha;

14) SERVIÇO DE FARMÁCIA / CAF 1 e 2 / CEAF
Onde: SALA DA FARMÁCIA/ dispensação, Salas 001, 002, 004 e 005 – andar Térreo;
Horário: 07 às 12h e 13 às 17h;
Requisito: Prescrição Médica, Cartão Nacional do SUS (CNS), Documento de Identificação com foto;

15) SERVIÇO DE FONOAUDIOLOGIA / CONSULTA ESPECIALIZADA
Onde: SALA 123 – 1º andar;
Horário: 07 às 19h
Requisito: Encaminhamento, Cartão Nacional do SUS (CNS) e documento de identificação com foto (primeira consulta agendada pelo sistema HYGIA).

16) SERVIÇO MÉDICO / CONSULTA ESPECIALIZADA EM ANESTESIOLOGIA
Onde:
SALA 321 – 3º andar;
SALA 322 – 3º andar;
Horário: 07 às 19h (Segunda, Quarta, Quinta e Sexta-feira)
Requisito: Encaminhamento, Cartão Nacional do SUS (CNS), documento de identificação com foto e guia de agendamento
SISREG (primeira consulta agendada pelo sistema).

17) SERVIÇO MÉDICO / CONSULTA ESPECIALIZADA EM CARDIOLOGIA
Onde: SALA 120 – 1º andar;
Horário: 07 às 13h (Segunda à Quinta-feira) e 13 às 17h (Segunda-feira)
Requisito: Encaminhamento, Cartão Nacional do SUS (CNS), documento de identificação com foto e guia de agendamento

18) SERVIÇO MÉDICO / CONSULTA ESPECIALIZADA EM CIRURGIA DE CABEÇA E PESCOÇO
Onde: SALA 321 – 3º andar;
Horário: 07 às 13h (Terça e Quinta-feira)
Requisito: Encaminhamento, Cartão Nacional do SUS (CNS), documento de identificação com foto e guia de agendamento
SISREG (primeira consulta agendada pelo sistema).

19) SERVIÇO MÉDICO / CONSULTA ESPECIALIZADA EM CIRURGIA GERAL
Onde: SALA 019 – andar Térreo;
Horário: 13 às 19h (Segunda, Terça e Quarta-feira)
Requisito: Encaminhamento, Cartão Nacional do SUS (CNS), documento de identificação com foto e guia de agendamento
SISREG (primeira consulta agendada pelo sistema).

20) SERVIÇO MÉDICO / CONSULTA ESPECIALIZADA EM CLÍNICA MÉDICA
Onde:
SALA 014 – andar Térreo;
SALA 215 – 2º andar;
Horário: 11 às 15h (Terça à Sexta-feira) e 13 às 17h (Segunda à Sexta-feira)
Requisito: Encaminhamento, Cartão Nacional do SUS (CNS), documento de identificação com foto e guia de agendamento SISREG (primeira consulta agendada pelo sistema).

21) SERVIÇO MÉDICO / CONSULTA ESPECIALIZADA EM DERMATOLOGIA
Onde: SALA 225 – 2º andar;
Horário: 07 às 13h (Quarta-feira) e 13 às 19h (Quarta e Sexta-feira)
Requisito: Encaminhamento, Cartão Nacional do SUS (CNS), documento de identificação com foto e guia de agendamento SISREG (primeira consulta agendada pelo sistema).

22) SERVIÇO MÉDICO / CONSULTA ESPECIALIZADA EM GINECOLOGIA
Onde:
SALA 128 – 1º andar;
SALA 129 – 1º andar;
Horário: 07 às 19h (Segunda à Sexta-feira)
Requisito: Encaminhamento, Cartão Nacional do SUS (CNS), documento de identificação com foto e guia de agendamento SISREG (primeira consulta agendada pelo sistema).

23) SERVIÇO MÉDICO / CONSULTA ESPECIALIZADA EM INFECTOLOGIA PEDIÁTRICA
Onde: SALA 122 – 1º andar;
Horário: 07 às 13h (Segunda, Terça e Sexta-feira) e 13 às 19h (Terça-feira)
Requisito: Encaminhamento, Cartão Nacional do SUS (CNS), documento de identificação com foto e guia de agendamento SISREG (primeira consulta agendada pelo sistema).

24) SERVIÇO MÉDICO / CONSULTA ESPECIALIZADA EM MASTOLOGIA
Onde: SALA 122 – 1º andar;
Horário: 12 às 16h (Quarta e Quinta-feira)
Requisito: Encaminhamento, Cartão Nacional do SUS (CNS), documento de identificação com foto e guia de agendamento SISREG (primeira consulta agendada pelo sistema).

25) SERVIÇO MÉDICO / CONSULTA ESPECIALIZADA EM NEUROLOGIA
Onde: SALA 130 – 1º andar;
Horário: 07 às 13h (Segunda e Terça-feira)
Requisito: Encaminhamento, Cartão Nacional do SUS (CNS), documento de identificação com foto e guia de agendamento SISREG (primeira consulta agendada pelo sistema).

26) SERVIÇO MÉDICO / CONSULTA ESPECIALIZADA EM NUTROLOGIA
Onde: SALA 119 – 1º andar;
Horário: 07 às 13h (Quarta-feira) e 13 às 19h (Segunda, Terça, Quarta e Quinta-feira)
Requisito: Encaminhamento, Cartão Nacional do SUS (CNS), documento de identificação com foto e guia de agendamento SISREG (primeira consulta agendada pelo sistema).

27) SERVIÇO MÉDICO / CONSULTA ESPECIALIZADA EM OFTALMOLOGIA
Onde:
SALA 216 – 2º andar;
SALA 217 – 2º andar;
Horário: 08 às 12h (Segunda, Terça e Sexta-feira)
Requisito: Encaminhamento, Cartão Nacional do SUS (CNS), documento de identificação com foto e guia de agendamento SISREG (primeira consulta agendada pelo sistema).

28) SERVIÇO MÉDICO / CONSULTA ESPECIALIZADA EM ORTOPEDIA
Onde:
SALA 010 – andar Térreo;
SALA 011 – andar Térreo;
SALA 012 – andar Térreo;
SALA 014 – andar Térreo;
Horário: 07 às 13h (Segunda à Sexta-feira) e 13 às 19h (Segunda à Sexta-feira)
Requisito: Encaminhamento, Cartão Nacional do SUS (CNS), documento de identificação com foto e guia de agendamento SISREG (primeira consulta agendada pelo sistema).

29) SERVIÇO MÉDICO / CONSULTA ESPECIALIZADA EM ONCOLOGIA CLÍNICA
Onde:
SALA 012 – andar Térreo;
Horário: 07 às 13h (Segunda à Sexta-feira)
Requisito: Encaminhamento, Cartão Nacional do SUS (CNS), documento de identificação com foto e guia de agendamento SISREG (primeira consulta agendada pelo sistema).

30) SERVIÇO MÉDICO / CONSULTA ESPECIALIZADA EM OTORRINOLARINGOLOGIA
Onde:
SALA 327 – 3º andar;
SALA 328 – 3º andar;
Horário: 07 às 13h (Segunda à Sexta-feira) e 14 às 18h (Quinta e Sexta-feira)
Requisito: Encaminhamento, Cartão Nacional do SUS (CNS), documento de identificação com foto e guia de agendamento
SISREG (primeira consulta agendada pelo sistema).

31) SERVIÇO MÉDICO / CONSULTA ESPECIALIZADA EM PSIQUIATRIA
Onde: SALA 214 – 2º andar;
PROGRAMA SAÚDE MENTAL
Horário: 07 às 12h (Terça, Quinta e Sexta-feira)
PROGRAMA PREVENÇÃO DE USO E ABUSO DE ALCOOL E OUTRAS DROGAS
Horário: 13 às 17h (Terça, Quinta e Sexta-feira)
Requisito: Encaminhamento, Cartão Nacional do SUS (CNS), documento de identificação com foto (primeira consulta agendada pelo sistema HYGIA).

32) SERVIÇO DE PSICOLOGIA / CONSULTA
Onde:
SALA 215 – 2º andar;
SALA 222 – 2º andar;
SALA 223 – 2º andar;
Horário: 07 às 17:30h (Segunda à Sexta-feira)
Requisito: Encaminhamento, Cartão Nacional do SUS (CNS), documento de identificação com foto (primeira consulta agendada pelo sistema HYGIA).

33) SERVIÇO DE NUTRIÇÃO / CONSULTA COM NUTRICIONISTA
Onde: SALA 119 – 1º andar
Horário: 07 às 13h (Segunda à Sexta-feira)
Requisito: Encaminhamento, Cartão Nacional do SUS (CNS), documento de identificação com foto (primeira consulta agendada pelo sistema HYGIA).

34) PROCEDIMENTO MÉDICO / ULTRASSONOGRAFIA
Onde: SALA 106 – 1º andar / Setor de Imagem;
Horário: 07 às 13h (Segunda à Sexta-feira) e 13 às 19h (Terça e Quinta-feira.
Requisito: Encaminhamento, Cartão Nacional do SUS (CNS), documento de identificação com foto e guia de agendamento SISREG (exame agendado pelo sistema).

35) PROCEDIMENTO MULTIDISCIPLINAR / RADIOLOGIA
Onde:
SALA 109 – 1º andar / Setor de Imagem;
SALA 110 – 1º andar / Setor de Imagem;
Horário: 07 às 17h (Segunda à Sexta-feira)
Requisito: Encaminhamento, Cartão Nacional do SUS (CNS), documento de identificação com foto e guia de agendamento SISREG. O exame também pode ser agendado na própria unidade após consulta com o especialista.

36) ROCEDIMENTO MULTIDISCIPLINAR / PUNÇÃO ASPIRATIVA DE TIREÓIDE
Onde: SALA 106 – 1º andar / Setor de Imagem;;
Horário: 13 às 19h (Sexta-feira)
Requisito: Encaminhamento, Cartão Nacional do SUS (CNS), documento de identificação com foto e guia de agendamento SISREG.

37) PROCEDIMENTO MULTIDISCIPLINAR / EXAMES COMPLEMENTARES EM CARDIOLOGIA
Onde:
SALA 101 – 1º andar / Setor de Imagem / TESTE ERGOMÉTRICO – Horário: 07 às 13h (Segunda e Quinta-feira) e 13h às
17h (Quarta e Sexta-feira).
SALA 103 – 1º andar / Setor de Imagem / ELETROCARDIOGRAMA – Horário: 07 às 17h (Segunda à Sexta-feira).
SALA 105 – 1º andar / Setor de Imagem / ECOCARDIOGRAMA – Horário: 07 às 13h (Segunda, Terça e Quinta-feira).
Requisito: Encaminhamento, Cartão Nacional do SUS (CNS), documento de identificação com foto e guia de agendamento SISREG. O exame também pode ser agendado na própria unidade após consulta com o especialista.

38) PROCEDIMENTO MULTIDISCIPLINAR / EXAMES COMPLEMENTARES EM NEUROLOGIA
Onde: SALA 104 – 1º andar / Setor de Imagem;;
Horário: 07 às 17h (Segunda à Sexta-feira)
Requisito: Encaminhamento, Cartão Nacional do SUS (CNS), documento de identificação com foto e guia de agendamento SISREG. O exame também pode ser agendado na própria unidade após consulta com o especialista.

39) PROCEDIMENTO MULTIDISCIPLINAR / PEQUENAS CIRURGIAS
SALA 019 – Andar Térreo / CONSULTA;
SALA 321 – 3º andar / CONSULTA;
SALA 322 – 3º andar / CONSULTA;
SALA 323 – 3º andar / CONSULTA;
Centro Cirúrgico – 3º andar / PROCEDIMENTOS;
Horário / CONSULTAS: 07 às 13h (Segunda à Quinta-feira) e 13 às 19h (Segunda, Quarta e Quinta-feira); Horário / PROCEDIMENTOS: 07 às 13h (Quarta-feira) e 13 às 19h (Segunda à Quinta-feira);
Requisito: Encaminhamento, Cartão Nacional do SUS (CNS), documento de identificação com foto. O agendamento é realizado na própria unidade.

40) PROCEDIMENTO MULTIDISCIPLINAR / PEQUENAS CIRURGIAS DE CABEÇA E PESCOÇO
Onde: Centro Cirúrgico – 3º andar;
Horário: 07 às 11h (Segunda-feira)
Requisito: Encaminhamento, Cartão Nacional do SUS (CNS), documento de identificação com foto. O agendamento é realizado na própria unidade no sistema HYGIA (após consulta com o especialista).

41) PROCEDIMENTO MULTIDISCIPLINAR / PEQUENAS CIRURGIAS DERMATOLÓGICAS
Onde: Centro Cirúrgico – 3º andar;
Horário: 07 às 13h (Sexta-feira)
Requisito: Encaminhamento, Cartão Nacional do SUS (CNS), documento de identificação com foto. O agendamento é realizado na própria unidade (após consulta com o especialista).

42) PROCEDIMENTO MULTIDISCIPLINAR / PEQUENAS CIRURGIAS GINECOLÓGICAS
Onde: Centro Cirúrgico – 3º andar;
Horário: 13 às 19h (Quinta-feira)
Requisito: Encaminhamento, Cartão Nacional do SUS (CNS), documento de identificação com foto. O exame também pode ser agendado no sistema HYGIA na própria unidade (após consulta com o especialista).

43) PROCEDIMENTO MULTIDISCIPLINAR / REVISÃO E TROCA DE APARELHO GESSADO
Onde: SALA 013 – Andar Térreo;
Horário: 07 às 13h (Terça e Quinta-feira) e 13 às 19h (Terça e Quinta-feira)
Requisito: Encaminhamento, Cartão Nacional do SUS (CNS), documento de identificação com foto. O exame também pode ser agendado no sistema HYGIA na própria unidade (após consulta com o especialista).

44) PROCEDIMENTO DE FONOAUDIOLOGIA/ EXAMES COMPLEMENTARES
Onde: SALA 121 – 1º andar;
Horário: 06 às 12h (Segunda à Sexta-feira)
Requisito: Encaminhamento, Cartão Nacional do SUS (CNS), documento de identificação com foto e guia de agendamento SISREG. O exame também pode ser agendado na própria unidade após consulta com o especialista.

45) SERVIÇO ODONTOLÓGICO / PERIODONTIA / ENDODONTIA / CIRURGIÃO-DENTISTA-PEDIATRA
Onde: SALA 218- 2º andar;
CONSULTÓRIO ODONTOLÓGICO 1;
CONSULTÓRIO ODONTOLÓGICO 2;
Horário: 07 às 17h (Segunda à Sexta-feira)
Requisito: Encaminhamento da atenção primária, Cartão Nacional do SUS (CNS), documento de identificação com foto.

Em 04 de novembro de 2009 foi inaugurada a Policlínica Governador Gilberto Mestrinho, na avenida Getúlio Vargas/Centro, com o intuito de reforçar a rede de policlínicas do Estado, oferecendo atendimento com consultas e exames em 27 especialidades médicas, dentre elas: alergologia, angiologia, mastologia, proctologia, audiologia e ecocardiografia, entre outras.

Na área de odontologia também foram oferecidos novos serviços como a endodontia e a periodontia. E recentemente recebeu reforma em sua estrutura física e em 02 de dezembro de 2020 foi reinaugurada, revitalizando e ampliando sua infraestrutura, oportunizando uma capacidade de atendimento triplicada se tornando referência no recebimento de pacientes do interior do estado.

Com a reforma e reinauguração da Policlínica foi firmado um Termo de Cooperação Técnica o Corpo de Bombeiros Militar do Amazonas (CBMAM), e o Governo do Estado e a Secretaria de Saúde (SES-AM), para gerir e organizar o serviço, bem como realizar os atendimentos especializados. Sendo, o número de especialidades médicas ofertadas na unidade passará 14 para 29, abrangendo, entre outras, oftalmologia, cardiologia, neurologia, ortopedia e endocrinologia, bem como a reestruturação dos serviços de diagnóstico por imagem e dos programas de saúde Estaduais e Federais.

Diretor(a)-Presidente	Srª Larissa Damasceno e Silva 1ª Ten. QCOBM
CNPJ	00.697.295/0072-90
CNES	2018748
Telefone	(92) 3198-8000
E-mail	diretoria@poligmestrinho.am.gov.br
Endereço	Avenida Getúlio Vargas, 341 – Centro, Manaus/AM, CEP: 69020-010
Horário de Funcionamento:	Segunda à Sexta das 7:00hs às 19:00hs (Sábado e Domingo – Fechado)
Horário de Atendimento:	Segunda à Sexta das 7:00hs às 19:00hs (Sábado e Domingo – Fechado)
Linhas de ônibus:	002, 111, 112, 113, 119, 120, 121, 123, 126, 127, 203, 205, 207, 209, 211, 214, 219, 221, 223, 227, 315, 321, 324, 442, 443, 454, 455, 500, 600.

MISSÃO

Oferecer excelência na prevenção, no diagnóstico e no tratamento de saúde, em nível de atenção ambulatorial especializada, através de uma equipe multidisciplinar de profissionais comprometidos com a qualidade da assistência e humanização na saúde focada na satisfação do cliente.

VISÃO

Ser reconhecida como Centro de Referência em Saúde Ambulatorial Especializada para sociedade amazonense, oportunizando aos pacientes e/ou usuários dos serviços de saúde residentes nos municípios e comunidades do interior do Estado.

VALORES

Qualidade na prestação de serviços; Humanização do atendimento; Valorização das pessoas; Liderança; Ética e transparência; Integridade e Inovação.

Em casos de: CONSULTAS, EXAMES e PROCEDIMENTOS previamente agendadas via regulação do Sisreg/SUS.

Como a unidade esta inserida na rede de atenção secundária de saúde ela recebe pacientes referenciados de outros estabelecimentos de saúde, sendo então necessário trazer a Guia de agendamento (para a consulta e/ou exame); Documento de Identidade oficial com foto e Cartão Nacional de Saúde.

Casos urgentes serão atendidos independentemente da documentação e encaminhados para os centro de urgência e emergência de referência no Estado.

Pacientes menores de 18 (dezoito) anos deverão estar acompanhados do responsável, ambos munidos de documento pessoal.

Vide Carta dos Direitos e Deveres da Pessoa Usuária da Saúde