Policlínica João dos Santos Braga

A presente Carta de Serviços da Policlínica João dos Santos Braga objetiva demonstrar a identidade das unidades da rede de assistência ambulatorial integrante da Secretaria de Estado de Saúde, prestar informações ao público externo e interno de cada estabelecimento assistencial à saúde, e por reflexo, organizar e melhorar o fluxo de pacientes, e ainda, racionalizar e otimizar recursos humanos, materiais e financeiros.

Outrossim, a divulgação de informações quanto aos serviços de saúde oferecidos pelos estabelecimentos de assistência à saúde e suas formas de acesso contribuem para o fortalecimento da rede assistencial do Sistema Único de Saúde e favorece a tão almejada humanização da assistência em saúde à divulgação de informações quanto aos serviços de saúde oferecidos pela instituição e suas formas de acesso, contribuindo assim para o fortalecimento da rede assistencial do Sistema Único de Saúde – SUS.

A Policlínica João dos Santos Braga oferece serviços de relação com alguns dos principais serviços, dentre outros.

1) FARMÁCIA – Serviços de Atendimento Especializado – SAE,Dispensação de Medicamentos
Antiretrovirais,Psicotrópicos Dispensação de medicamentos que fazem parte do Programa da Farmácia Básica.
Onde: Farmácia
Horário: Segunda feira a Sexta Feira: 7:00h as 17:00h
Requisito: Solicitação de Medicamentos Antirretrovirais; Requisição Médica em duas vias, para dispensação de antibióticos e remédios controlados apresentar documento de identificação, cartão SUS e comprovante de residência.

2) RECEPÇÃO: Atendimento ao público com agendamento de consultas, marcação de exames, preenchimento de cadastro, orientações.
Onde: Recepção da Unidade de Saúde
Horário: Segunda feira a Sexta Feira: 07:00h as 17:00h
Requisito: Necessário: Identidade ou documento Oficial com foto, CPF, comprovante de Residência, CNS (Cartão Nacional do SUS), Formulário de Encaminhamento e Formulário de Autorização do Atendimento

3) PREPARO: Realiza os procedimentos de preparação do usuário do serviço para o atendimento aos profissionais do serviço com a aferição de pressão arterial, pesagem, estatura, registro no formulário próprio de atendimento e encaminha para o atendimento.
Onde: Sala do Preparo da Unidade de Saúde
Horário: Segunda feira a Sexta Feira: 07:00h as 17:00h
Requisito: Prontuário do paciente contendo anexo o formulário de encaminhamento e autorização de atendimento.

4) ENFERMAGEM: Acolhimento em Saúde Mental ,Triagem ,Consulta der Enfermagem , aconselhamento em CTA , Teste rápido de antígeno de coronavírus , supervisão dos serviços de enfermagem.
Onde: Consultório de Enfermagem da Unidade de Saúde
Horário: Segunda feira a Sexta Feira: 07:00h as 17:00h ]
Requisito: Prontuário do paciente.

5) PERIODONTIA
Onde: Consultório de PERIODONTIA
Horário: Turno Matutino: Segunda a Sexta Feira: 07:00h as 11:00h
Turno Vespertino: Segunda a Sexta Feira: 12:00h as 16:00h
Requisito: Prontuário do paciente contendo anexo o formulário de encaminhamento e autorização de atendimento.

6) PSICOLOGIA: Consulta em Psicologia, Terapia em grupo
Onde: Consultório de Psicologia
Horário: Turno Matutino:07:00 as 12:00hrs
Vespertino: Segunda a Sexta Feira: 12:00h as 17:00h
Requisito: Prontuário do paciente contendo anexo o formulário de encaminhamento.

7) SERVIÇO SOCIAL – Informação e ou comunicação em saúde (normas e rotinas institucionais;). Encaminhamento à rede de seguridade social (assistência, saúde e previdência). Emissão de documentos que viabilizam a obtenção de benefícios sociais. Atendimentos a usuários em situação de vulnerabilidade social
Onde: Sala de Serviço Social
Horário: Turno Matutino: Licença médica
Turno Vespertino: Segunda a Sexta Feira: 12:00h as 17:00h
Requisito: Prontuário do paciente, identidade, CPF, Cartão do SUS, Comprovante de residência (a depender do tipo de atendimento).

8) CLÍNICO GERAL: Consulta de porta aberta com agendamento na recepção da unidade de saúde até o limite de consultas diárias disponíveis.
Onde: Consultório Médicol
Horário: Turno Matutino: Quinta e sexta feira : 08:as 12:00 h
Turno Vespertino: Terça a sexta feira: 13:00 as 17:00 h
Requisito: Prontuário do paciente.

9) DERMATOLOGIA: Consulta especializada com agendamento realizado através do Sistema Regulador – SISREG.
Onde: Consultório Médico
Horário: Segunda , Terça feira e quinta feira 7:00h as 11:00 h
Requisito: Prontuário do paciente contendo anexo o formulário de encaminhamento e autorização de atendimento.

10) GINECOLOGIA: Consulta especializada com agendamento realizado através do Sistema Regulador – SISREG
Onde: Consultório Médico
Horário: Matutino : Terça Feira, Quarta e quinta Feira 8:00 as 12:00 h
o Vespertino: Terça Feira, Quarta e Quinta Feira as 13:30 as 17:30 h
Requisito: Prontuário do paciente contendo anexo o formulário de encaminhamento e autorização de atendimento

11) OFTALMOLOGIA: Consulta especializada com agendamento realizado através do Sistema Regulador – SISREG
Onde: Consultório Médico
Horário: Matutino : Segunda Feira 07:00 h as 12:00 hrs
Vespertino: Segunda Feira e Quinta Feira 13:00 ás 1700 hrs
Requisito: Prontuário do paciente contendo anexo o formulário de encaminhamento e autorização de atendimento

12) OTORRINOLARINGOLOGIA: Consulta especializada com agendamento realizado através do Sistema Regulador – SISREG
Onde: Consultório Médico
Horário: Quarta e Quinta Feira 07:00h as 11:00hrs
Requisito: Prontuário do paciente contendo anexo o formulário de encaminhamento e autorização de atendimento

12) CLÍNICO GERAL (PSIQUIATRIA): Consulta de porta aberta com agendamento na recepção da unidade de saúde até o limite de consultas diárias disponíveis.
Onde: Consultório Médico
Horário: Segunda Feira a Sexta Feira 07:00h
Requisito: Prontuário do paciente.

13) PROCEDIMENTO DERMATOLÓGICO: Atendimento presencial com agendamento de consulta realizado via Sistema SISREG
01 – Biópsia de pele e partes moles
02 – Biópsia/Punção de tumor superficial da pele
03 – Criocirugia com Nitrogênio Líquido
04 – Eletrocoagulação de lesão cutânea/intralesional
05 – Excerese de tumor de pele e Anexos / Cisto sebáceo/Lipoma
06 – Excisão de lesão e/ou sutura de ferimento da pele anexos e mucosa
07 – Excisão e sutura de Linfangioma / Nevus
08 – Excisão e/ou sutura simples de pequenas lesões / ferimentos de pele anexos e mucosa
09 – Fulguração / Cauterização química de lesões cutâneas
10 – Incisão e drenagem de abscesso
11 – Retirada de lesão por Shaving
12 – Retirada de corpos estranhos subcutâneo
Onde: Consultório de Dermatologia
Horário: Quinta Feira 07:00h
Requisito: Prontuário do Paciente que é atendido e o profissional marca o agendamento de retorno para realizar o procedimento.

14) PROCEDIMENTO GINECOLÓGICO: Atendimento presencial com agendamento de consulta realizado via Sistema Regulador – SISREG.
01 – Biópsia de Vagina
02 – Biópsia de Vulva
03 – Biópsia de Endometrio
04 – Colposcopia
05 – Criocauterização / Eletrocoagulação de colo de útero / Cauterização Química c/ Ata
06 – Preventivo
07 – Drenagem de Glândula de Bartholin / Skene
08 – Exerese de Cisto Vaginal
09 – Exerese de Pólipo de Útero
10 – Extirpação de lesão de vulva/períneo (eletrocoagulação ou fulguração)
11 – Extração de Corpo Estranho da Vagina
12 – Punção de Vagina
Onde: Consultório de Ginecologia
Horário: Matutino: :Terça Feira, Quarta Feira e Sexta Feira as 08:00 horas.
Vespertino: Vespertino: Terça Feira, Quarta e Quinta Feira as 13:30 as 17:30 h
Requisito: Prontuário do Paciente que é atendido e o profissional marca o agendamento de retorno para realizar o procedimento.

15) PROCEDIMENTO DE OFTALMOLOGIA: Atendimento presencial com agendamento de consulta realizado via Sistema Regulador – SISREG.
01 – Fundoscopia
Onde: Consultório de Oftalmologia
Horário: Matutino : Segunda Feira 07:00 h as 12:00 hrs
Vespertino: Segunda Feira e Quinta Feira 13:00 ás 1700 hrs
Requisito: Prontuário do Paciente

16) PROCEDIMENTO DE OTORRINOLARINGOLOGIA: Atendimento presencial com agendamento de consulta realizado via Sistema Regulador – SISREG.
01 – Remoção de Cerumen de Conduto Auditivo Externo
02 – Cauterização Química de Pequenas Lesões
03 – Curativo de Ouvido
04 – Retirada de Corpo Estranho de cavidade Auditiva e Nasal
Onde: Consultório de Otorrinolaringologia Horário: Quarta feira de 7:00 AS 11:00h
Requisito: Prontuário do Paciente

17) PROCEDIMENTO DE ODONTOLOGIA: Atendimento presencial com agendamento de consulta realizado pela própria profissional no consultório de odontologia.
01 – Consulta Odontológica
02 – Exame Clínico
03 -Pequena Cirurgia (Curetagem Sub-Gengival)
04 – Pequena Cirurgia (Gengivectomia)
05 – Raspagem Corono-Radicular (Por Sextante)
06 – Tratamento Gengivite (Controle de Placa)
Onde: Consultório de Periodontia
Horário: Turno Matutino: Segunda a Sexta Feira: 07:00h as 11:00h
Turno Vespertino: Segunda a Sexta Feira: 12:00h as 16:00h
Requisito: Prontuário do Paciente

18) PROCEDIMENTO DE PSICOLOGIA CLÍNICA: Atendimento presencial com agendamento de consulta realizada na recepção
01 – Terapia em Grupo
02 – Terapia Indivdual
03 – Atendimento Individual em Psicologia
04 – Atendimento em Psicoterapia de grupo
05 – Atividade Educativa/Orientação em grupo na Atenção Epecializada
06 – Atendimento em oficina Terapêutica I – Saúde mental Terapia em grupo
Onde: Consultório de Psicologia
Horário: Turno Matutino:07:00 as 12:00hrs
Vespertino: Segunda a Sexta Feira: 12:00h as 17:00h
Requisito: Prontuário do Paciente

19) EXAME DE ELETROCARDIOGRAMA: Atendimento presencial com agendamento de procedimento realizado via Sistema regulafor – SISREG
É um exame que avalia a atividade elétrica do coração por meio de eletrodos fixados na pele. Através desse exame, é possível detectar o ritmo do coração e o número de batimentos por minuto.
Onde: Sala de Exame
Horário: Turno Matutino: Segunda Feira a Sexta Feira:07:00horas
Turno vespertino: Segunda Feira a Sexta Feira: 14: horas
Requisito: Prontuário do Paciente, requisição do exame e autorização emitida via SISREG

20) CTA – Centro de Testagem e Aconselhamento: Testagem e Aconselhamento HIV-1,Sifilis, HepatiteS B e C
Onde: Sala do CTA
Horário: Turno Matutino: Segunda Feira a Sexta Feira:07:00horas
Turno vespertino: Segunda Feira a Sexta Feira: 13: horas
Requisito: Prontuário do Paciente

21)Teste rápido de Antígeno para COVID 19
Onde: Sala de teste rápido
Horário: Turno Matutino: Segunda Feira a Sexta Feira:07:00horas
Turno vespertino: Segunda Feira a Sexta Feira: 13: horas

É uma Unidade de Atendimento Secundário (Média Complexidade) que atua concomitantemente com o Sistema de Regulação – SISREG, prestando serviços de acordo com as especialidades que lhes são encaminhadas, com a maior brevidade possível. Foi inaugurada em 05 de maio de 2005 sito na Av. Margarita s/n no bairro Nova Cidade, CEP: 69097-305 – Manaus/AM.

É uma Unidade de Saúde de média complexidade que tem como objetivo: proporcionar ao usuário um atendimento médico de qualidade nas seguintes especialidades: Dermatologia, Ginecologia, Psiquiatria (médico clínico), Clínico Geral, Oftalmologista, Otorrinolaringologista e mais recentemente através do Projeto RespirAR a passamos a ofertar também aos usuários do Sistema Único de Saúde – SUS o atendimento de Fisioterapia.

MISSÃO

Ser centro de referência para atendimento especializado à clientela referenciada pela rede de saúde SUS; através de equipe multiprofissional, oferecendo serviços de qualidade, com eficiência, eficácia e humanização visando a resolutividade dos serviços e satisfação da população atendida.

VISÃO

Articulado com as orientações e diretrizes emandas da Secretaria de Estado de Saúde através do Plano de Governo tendo como referência o Plano Plurianual (PPA) 2020-2023, cuja elaboração do novo PPA está alinhada à Agenda 2030 Brasil – Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), que busca a promoção do bem-estar, qualidade e humanização no atendimento ao cidadão, a promoção do crescimento econômico sustentável e inclusivo, emprego e trabalho e a melhoria dos
serviços públicos, cooperar de forma integrada entre órgãos e entidades públicas no alcance desses objetivos propostos no âmbito estadual e nacional.

VALORES

Respeito ao ser humano e aos seus direitos. Compromisso com sua função social, Ética nas relações pessoais, profissionais e institucionais.

A Policlínica João dos Santos Braga esta inserida no rol de procedimentos oferecidos pela Atenção Secundária e ou chamada média complexidade ambulatorial que é composta por ações e serviços que visam atender aos principais problemas e agravos de saúde da população, cuja complexidade da assistência na prática clínica demande a disponibilidade de profissionais especializados e a utilização de recursos tecnológicos, para o apoio diagnóstico e tratamento. Uma relação dos
grupos que compõem os procedimentos de média complexidade do Sistema de Informações Ambulatoriais (SIA): procedimentos e consultas especializados realizados em ginecologia, dermatologia, Otorrinolaringologista e oftalmologista por profissionais médicos, ações especializadas em Periodontia; Fisioterapia; Psicologia e Serviço Social .Contamos também
com o serviço CTA . O Centro de Testagem e Aconselhamento (CTA), tendo como objetivo a oferta da testagem gratuita, confidencial e anônima e do aconselhamento em IST/aids, a partir de uma abordagem de educação em saúde e de redução de riscos e vulnerabilidades. Ações e oferta e testagem sorológica HIV-1, Sífilis ; hepatite B e C de forma confidencial e anônima, bem como a educação em saúde e aconselhamento ;para todas as pessoas que buscavam o serviço. Consta
também com a oferta de teste rápidos de antígeno para coronavírus.Clinico geral e grupo de ansiedade, ECG, Distribuição de medicação- Farmácia.

Por ser uma unidade de saúde de média complexidade o acesso aos serviços decorrem através do SISREG – Sistema Regulador, onde o paciente é inicialmente atendimento numa unidade básica de saúde e necessitando de um atendimento especializado o médico encaminha para o especialista e a requisição é inserida no sistema da unidade básica de saúde e posteriormente, confirmado o atendimento do usuário na unidade especializada executante do serviço para acompanhamento
e tratamento resolutivo da patologia apresentada pelo paciente no atendimento inicial nas unidades básicas de saúde.

O atendimento realizado pela Policlínica João dos Santos Braga acontece através do SISREG – Sistema Regulador para as especialidades , e quando confirmado pelo sistema o atendimento ou procedimento do paciente o mesmo deve apresentar no dia do atendimento ou consulta marcada o encaminhamento com a autorização, a Carteira de Identidade ou Documento Oficial com foto (Carteira de motorista, Carteira de trabalho, Carteira do Conselho de Classe etc.) o Cartão do SUS, CPF e Comprovante de residência. O atendimento do público é a partir de 16 anos. Agendamento local para o clínico e endodontia.

Vide Carta dos Direitos e Deveres da Pessoa Usuária da Saúde