Maternidade Azilda da Silva Marreiro

APRESENTAÇÃO

A Maternidade da Silva Marreiro (MASM), é uma Unidade do Sistema Único de Saúde, reconhecida pelo IHAC – IniciativaHospital Amigo da Criança como referência nas boas práticas e humanização no parto e nascimento.Fundada em 14 de novembro de 2003 segue trabalhando para maximizar ações com a garantia e a efetivação da política dehumanização em todo processo de assistência às mulheres e aos recém-nascidos. Além de garantir as parturientes as normas ediretrizes preconizadas pelo Ministério da Saúde.

Oferecendo à população um padrão de qualidade nos serviços de obstetrícia e neonatologia. É totalmente pública, 100%contratualizada com o SUS (Sistema Único de Saúde), dessa forma, não realiza qualquer atendimento particular ou a convênios.Tem como finalidade o pronto atendimento, funcionando em 24 horas nos casos de urgências e emergências obstétricas ede internação hospitalar, além das especialidades médicas, oferecemos os serviços de enfermagem, assistência social, serviçosde apoio diagnósticos e terapêuticos, unidade de neonatologia e serviço de remoções para outras instituições.

Esta Carta de Serviços tem por objetivo informar e orientar os usuários sobre os serviços oferecidos por estaunidade de saúde, apresentando de forma clara e acessível as formas de acesso, os compromissos deatendimento e os canais disponíveis para manifestações do cidadão, como elogios, solicitações deinformações, reclamações, denúncias e sugestões.

SERVIÇOS E PROCEDIMENTOS OFERECIDOS

1) ATENDIMENTO DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA EM OBSTETRÍCIA

Horário de atendimento: Todos os dias 24 horas.

Onde: ACR, Sala de Admissão, Pré-Parto, Sala de Parto,Centro Cirúrgico, ALCON.

Requisitos: Indicação Médica, resultado de exames de ultrassom.

2) OUVIDORIA DA UNIDADE

Horário de atendimento: Dias úteis das 8h às 18h.

OBS: Para qualquer cidadão, servidor ou entidade que deseje registrar denúncia, reclamação, sugestão, elogio ou solicitar esclarecimentos relacionados à saúde.

Onde: Sala da Ouvidoria.

3) FORNECIMENTO DE CÓPIA DE PRONTUÁRIO

Horário de atendimento: Dias úteis das 8h às 18h.

Onde: SAME (Serviço Arquivamento Médico e Estatístico).

Requisitos: Paciente ou responsável munidos de documento de identificação.

4) TESTE DO PEZINHO E TESTE DO CORAÇÃOZINHO

Horário de atendimento: Dias úteis das 8h às 18h e aos Sábados 7h as 13h.

Onde: Sala de Triagem Neonatal.

Requisitos: Até 48 horas de nascido.

5)EMISSÃO DA CERTIDÃO DE REGISTRO DE NASCIMENTO

Horário de atendimento: De Segunda a Sexta das 8h às 12h e das 13h às 17h e Sábado de 8h às 12h.

Onde: Cartório, ao lado da recepção próximo às salas de DNV e NIR.

Requisito: Pais casados – Declaração de Nascido Vivo (DNV/via amarela, fornecida pela maternidade), Certidão de Casamento e RG (identidade) do responsável pelo registro (pai ou mãe), presença obrigatória do pai ou da mãe;

Pais não casados – Declaração de Nascido Vivo (DNV/via amarela, fornecida pela maternidade), RG (identidade) dos pais,presença obrigatória do pai e da mãe;

Pais não casados em cartório e menores de 16 anos: Declaração de NascidoVivo (DNV/via amarela, fornecida pela maternidade), RG (identidade) dos pais, presença obrigatória do pai e da mãe,presença obrigatória do pai ou da mãe do (s) menor (es) de 16 anos, com documento de identidade (RG).

6) EMISSÃO DA DECLARAÇÃO DE NASCIDO VIVO (DNV)

Horário de atendimento: Todos os Dias das 8h às 18h.

Onde: Sala de Emissão de DNV em frente ao Cartório.

Requisito:

Pais Casados – Certidão de Casamento e Documento oficial com foto (RG, CNH ou Carteira de Trabalho);

Pais não casados – Documento Oficial com foto

7) SERVIÇOS DE FONOAUDIOLOGIA TESTE DA LINGUINHA E TESTE DA ORELINHA

Horário de atendimento: Todos os dias de 7h às 19h.

Onde: Sala de Fonoaudiologia.

Requisitos: Após 24 horas de nascido

8) EXAMES LABORATORIAIS:

Horário de atendimento: Todos os dias 24 horas.

Onde: Laboratório.

Requisitos: Usuários vinculados à unidade com indicação médica.

9) EXAMES DE ULTRASSONOGRAFIA

Horário de atendimento: Todos os dias 24 horas.

Onde: Sala de Ultrassonografia.

Requisitos: Usuários vinculados à unidade com indicação médica.

10) SERVIÇO DE NEONATOLOGIA/ATENDIMENTO AO RECÉM-NASCIDO PATOLÓGICO

Horário de atendimento: Todos os dias 24 horas.

Onde: Alojamento Conjunto (ALCON).

Requisitos: Bebês nascidos na maternidade com indicação médica até 28 dias de nascidos e bebês externos em caso de emergência.

11) SERVIÇO DE NEONATOLOGIA/TESTE DO OLHINHO

Horário de atendimento: No momento da alta.

Onde: Alojamento Conjunto (ALCON).

Requisitos: Bebês nascidos na maternidade a partir de 48 horas de nascido.

12) SERVIÇO DE OBSTETRÍCIA/CURETAGEM

Horário de atendimento: Todos os dias 24 horas.

Onde: Centro Cirúrgico.

Requisitos: Indicação médica, resultado de ultrassom.

13) SERVIÇO DE OBSTETRÍCIA/PARTO CESÁRIA

Horário de atendimento: Todos os dias 24 horas.

Onde: Centro Cirúrgico.

Requisitos: Indicação médica de parto cesária.

14) SERVIÇO DE OBSTETRÍCIA/PARTO NORMAL

Horário de atendimento: Todos os dias 24 horas.

Onde: Pré-Parto, Parto e Puerpério (PPP).

Requisitos: Indicação médica, resultados de exames, Pré-Parto.

15) SERVIÇO DE PSICOLOGIA/ATENDIMENTO AO ÓBITO PERINATAL

Horário de atendimento: Dias úteis das 7h às 13h e de14h às 20h; sábados, domingos e feriados 8h às 18h.

Onde: Sala de Psicologia.

Requisitos: Gestantes e puérperas que perderam bebês apartir da 28ª semana de gestação até o 7º dia após o nascimento.

16) SERVIÇO MULTIDISCIPLINAR/ACOMPANHAMENTO DE PUÉRPERAS E RECÉM-NASCIDOS PREMATUROS NA UNIDADE DE TRATAMENTO INTENSIVO NEONATAL-UTIN(METODO CANGURU 1ª ETAPA)

Horário de atendimento: Todos os dias 24 horas.

Onde: UTIN.

Requisitos: recém-nascidos prematuros com indicação médica.

17) SERVIÇO DE PSICOLOGIA/ATENDIMENTO PSICOLÓGICO

Horário de atendimento: Dias úteis das 7h às 13h e de 14h às 20h; sábados, domingos e feriados 8h às 18h.

Onde: Sala de Psicologia.

Requisitos: Gestantes, puérperas e acompanhantes admitidos na unidade.

18) SERVIÇO MULTIDISCIPLINAR/ACOMPANHAMENTO DE PUÉRPERAS E RECÉM-NASCIDOS PREMATUROS NA UNIDADE DE CUIDADOS INTERMEDIÁRIOS-UCINCO E UCINCA (METODO CANGURU 2ª ETAPA)

Horário de atendimento: Todos os dias 24 horas.

Onde: UCINCO e UCINCA.

Requisitos: Recém-nascidos prematuros com indicação médica.

19) SERVIÇO MULTIDISCIPLINAR/ACOMPANHAMENTODE RECÉM-NASCIDOS PREMATUROS,SEGUIMENTO AMBULATORIAL (METODO CANGURU 3ª ETAPA)

Horário de atendimento: Segundas, Terças, Quintas e Sextas(excetos feriados e pontos facultativos) de13h às 19h.

Onde: Consultório Ambulatorial do Banco de Leite.

Requisitos:recém-nascidos prematuros nascidos nesta maternidade com indicação médica para acompanhamento, até o ganho de peso corporal de 2,5kg ou conforme necessidade.

20) SERVIÇO DE RADIOLOGIA / RAIO-X

Horário de atendimento: Todos os dias 24 horas.

Onde: Sala de Radiologia.

Requisitos: usuários vinculados à unidade comindicação médica.

21) SERVIÇO MULTIDISCIPLINAR/COLETA DE LEITE HUMANO EXTRAIDO CRU

Horário de atendimento: Todos os dias 24 horas.

Onde: Posto de Coleta de Leite Humano (PCLH), em frente ao posto de enfermagem dos ALCONs.

Requisitos: Leite Humanos extraído cru.

22) SERVIÇO MULTIDISCIPLINAR/CAPITAÇÃO DE DOADORAS DE LEITE HUMANO

Horário de atendimento: Dias úteis de 8h às 18h.

Onde: Banco de Leite.

Requisitos: Puérperas com alta produção de leite humano, visita domiciliar previamente marcada.

23) SERVIÇO MULTIDISCIPLINAR/PASTEURIZAÇÃO DE LEITE HUMANO CRU

Horário de atendimento: Dias úteis das 8h às 18h.

Onde: Banco de Leite Humano.

Requisitos: Leite Humano Extraído Cru.

24) SERVIÇO MULTIDISCIPLINAR/CUIDADOS INTESIVOS DE NEONATAL

Horário de atendimento: Todos os dias 24 horas.

Onde: UCINCO / UTIN.

Requisitos: recém-nascido prematuro que necessita de assistência de alta complexidade.

25) SERVIÇO SOCIAL/NOTIFICAÇÃO DE EVASÃO HOSPITALAR AO CONSELHO TUTELAR

Horário de atendimento: Dias úteis 7h às 13h e das 14h às 20h/Sábados, Domingos e Feriados 8h às 18h.

Onde: Sala do Serviço Social.

Requisitos: Puérpera com recém-nascido sem alta pediátrica.

26) SERVIÇO MULTIDISCIPLINAR/HOSPEDAGEM DE PUÉRPERAS COM RN EM UCINCO/UTIN

Horário de atendimento:Todos os dias 24 horas.

Onde: Albergue.

Requisitos: Puérperas com recém-nascido internado na UCINCO/UTIN.

27) SERVIÇO MULTIDISCIPLINAR/ORIENTAÇÃO PSICOSSOCIAL

Horário de atendimento: Dias úteis 7h às 13h e das 14h às 20h.

Onde: Sala de Psicologia.

Requisitos: Puérperas com bebês prematuros internados em UCINCA e UTIN.

28) SERVIÇO SOCIAL/ORIENTAÇÃO AOS FAMILIARES QUANTO AO ÓBITO MATERNO E NEONATAL

Horário de atendimento: Dias úteis 7h às 13h e das 14h às 20h/Sábados, Domingos e Feriados 8h às 18h.

Onde: Sala do Serviço Social.

Requisitos: Acompanhantes e pacientes internados na unidade.

29) SERVIÇO SOCIAL/ORIENTAÇÃO AOS RESPONSÁVEIS FAMILIARES PUÉRPERA MENOR DE IDADE

Horário de atendimento: Dias úteis 7h às 13h e das 14h às 20h/Sábados, Domingos e Feriados 8h às 18h.

Onde: Sala do Serviço Social.

Requisitos: Puérperas menores, desde a internação até o momento da alta médica.

BREVE HISTÓRICO

A Maternidade Azilda da Silva Marreiro foi fundada em 14 de novembro de 2003. É uma unidade pequena e acolhedora frente ao grande número de atendimentos que realiza desde há 17 anos.
A Maternidade faz valer os passos da Iniciativa Hospital Amigo da Criança (IHAC), desempenhando trabalho de qualidade e compromisso com o binômio mãe-filho, acolhendo e respeitando as boas práticas ao parto humanizado, as portarias e leis do acompanhante, entre outras, a fim de fortalecer o vínculo familiar, afetivo e, sobretudo, relações saudáveis entre pares.

DADOS DA UNIDADE

Diretor-Presidente	Elcinei de Lima Sampaio
CNPJ	00.697.295/0099-00
CNES	3004104
Telefone	(92) 3643-5501
E-mail	mat_amarreiro@saude.am.gov.br
Endereço	Av. Samaúma nº 630, Monte das Oliveiras – Manaus/Am, CEP: 69093-132
Horário de Funcionamento:	24hs
Horário de Atendimento:	24hs
Linhas de ônibus:	442, 032, 315, 443 e 446

IDENTIDADE ORGANIZACIONAL

MISSÃO

Garantir à parturiente, assistência humanizada e qualificada em tempo integral durante o parto e puerpério, bem como ao recém-nascido,respeitando os preceitos éticos e morais.

VISÃO

Tornar unidade de referência no atendimento às grávidas e seus recém-nascidos na Zona Norte de Manaus.

VALORES

Ética e Transparência; Qualidade; Humanização; Comprometimento; Competência Técnica; Inovação; Responsabilidade Socioambiental.

ORGANOGRAMA

QUANDO DEVO PROCURAR A MATERNIDADE AZILDA DA SILVA MARREIRO

Grávidas: Trabalho de parto, sangramento, abortamento em curso, perda de líquido, perda do tampão mucoso, ausência dos movimentos fetais, aumento da pressão arterial durante a gestação (SHEG), grávidas com sintomas de covid-19, quadro clínico com suspeita de apendicite, hiperemêse gravídica, com encaminhamento da APS, quadro clínico de infecção urinária grave e demais urgências obstétricas.

Recém-Nascidos até 28 dias de nascido: com sinais de icterícia, com infecção do coto umbilical, com infecção ocular.

O QUE PRECISO PARA SER ATENDIDO NA MATERNIDADE AZILDA DA SILVA MARREIRO

Precisa estar grávida ou mulheres com sinais e/ou sintomas de gravidez.

Portar documento de Identidade com foto, cartão de Pré-natal e Cartão Nacional de Saúde (CNS), Comprovante de Residência e preferencialmente ser residente da zona norte de Manaus.

Recém-Nascidos até 28 dias de nascido: apresentar Certidão de Nascimento e Cartão Nacional de Saúde (CNS).

Casos urgentes serão atendidos independentemente da documentação.

Obs.: Pacientes menores de 18 (dezoito) anos deverão estar acompanhados do responsável, ambos munidos de documentos pessoais

TEMPO DE ESPERA

A unidade dispõe do setor de Atendimento e Classificação de Risco – ACR que estipula o tempo de espera pelo grau de prioridade da gestante.

INTERNAÇÃO

O processo de internação poderá ser diferente de acordo com diagnóstico médico. Além das condições de pré-parto, quadro clínicos graves podem levar a internação como: sangramento durante a gestação, abortamento em curso, perda de líquido, aumento da pressão arterial durante a gestação,grávidas com COVID-19, suspeita de apendicite, hiperemêse gravídica, infecção urinária grave durante a gestação, além dos recém-nascidos com sinais de icterícia, recém-nascidos com infecção do coto umbilical, recém-nascidos com infecção ocular. O tempo de liberação para a alta é de 24 a 48 horas para parto normal e de 48 a 72 horas para parto cesárea. Porém, em alguns casos, pode ser necessário que a mulher ou o recém-nascido permaneçam no hospital por mais tempo.

ACOMPANHANTES

Toda paciente tem direito a um acompanhante durante o trabalho de parto, parto e pós-parto, através da Lei 11.108 de 2005. A troca deacompanhantes está sendo realizada duas vezes por dia: Manhã 7h30 às 9h e Noite 19h30 às 21h.