Após manutenção DataSus Sisreg tem dia de funcionamento regular no Amazonas

A Secretaria de Estado da Saúde (Susam) informa que, após providências técnicas adotadas pelo DataSus, em Brasília, o funcionamento do Sistema de Regulação (Sisreg) registrou, no Amazonas, melhora considerável nesta quinta-feira (27), segundo monitoramento da coordenação do complexo regulador local. Nas últimas semanas, o funcionamento do Sisreg – que é um sistema nacional, desenvolvido e administrado pelo Ministério da Saúde, através do DataSus – vinha apresentado problemas em todo o país, principalmente nas primeiras horas da manhã. Com o objetivo de agilizar uma solução, a Susam enviou dois técnicos a Brasília.

“Nossos técnicos reforçaram, pessoalmente, junto à equipe do DataSus, a nossa preocupação com o funcionamento irregular do Sistema, que vinha causando transtornos aos usuários, em todo o país”, destacou o secretário estadual de Saúde, em exercício, José Duarte dos Santos Filho. Como resultado destas tratativas, o DataSus anunciou que faria, entre as 18h de quarta-feira (27) e as 6h da manhã desta quinta-feira (28), um procedimento de manutenção nos servidores dos bancos de dados do Sisreg e do Sistema de Cadastro Nacional de Usuários do SUS (CADSUS WEB). “O procedimento foi bem sucedido e teve como resultado uma expressiva melhora na performance do sistema nesta quinta-feira. Vamos continuar monitorando o desempenho e informando ao DataSus sobre os resultados”, disse Duarte.

O secretário ressalta que, todas as vezes que há lentidão ou interrupções no funcionamento do Sisreg, a Susam notifica formalmente o DataSus. Independentemente dos problemas técnicos apresentados no sistema, a orientação da Susam, para toda a rede estadual de saúde, é que se ofereça ao usuário a alternativa de ter a sua demanda (de marcação de consultas, exames ou outros procedimentos) acolhida, para ser inserida no sistema assim que o funcionamento é normalizado. Nessas situações, assim que o agendamento é concretizado, a unidade avisa ao usuário, por meio de mensagem no celular, sobre a data marcada para o atendimento.

A Susam reitera seu compromisso com o bom funcionamento e a expansão do Sistema de Regulação, uma ferramenta criada em 2009 pelo Ministério da Saúde para assegurar maior comodidade aos usuários e regular, de forma sistematizada, a oferta de procedimentos disponíveis no Sistema Único de Saúde (SUS).

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