Hospital e Pronto-Socorro Dr. João Lúcio Pereira Machado

APRESENTAÇÃO

A presente Carta de Serviços do Hospital e Pronto Socorro Dr. João Lúcio Pereira Machado (HPSJL) objetiva demonstrar a identidade de unidade da rede de urgência e emergência integrante da Secretaria de Estado de Saúde, prestar informações ao público externo e interno de cada estabelecimento assistencial à saúde, e por reflexo, contribuir na organização e melhoria do fluxo de pacientes, e ainda, racionalizar e otimizar recursos humanos, materiais e financeiros.
Outrossim, a divulgação de informações quanto aos serviços de saúde oferecidos pelos estabelecimentos de assistência à saúde e suas formas de acesso contribuem para o fortalecimento da rede assistencial do Sistema Único de Saúde e favorece a tão almejada humanização da assistência em saúde a divulgação de informações quanto aos serviços de saúde oferecidos pela instituição e suas formas de acesso, contribuindo assim para o fortalecimento da rede assistencial do Sistema Único de Saúde – SUS.
A unidade oferece serviços de urgência e emergência em clínica médica, na linha de cuidado do trauma (cirurgia ortopédica, cirurgia geral, cirurgia vascular, cirurgia de cabeça e pescoço, cirurgia bucomaxilofacial), neurocirurgia de emergência e eletiva, cuidados de terapia intensiva, dentre outros

BREVE HISTÓRICO

“Em 25 de setembro de 1997, foi inaugurado o Hospital e Pronto Socorro Dr João Lúcio Pereira Machado com objetivo de atender os vítimas de traumas e ainda, pacientes clínicos na urgência e emergência. Atualmente, o HPSJL possui 19.272 m2 de área total e 7.500 m2 de área construída, e dispõe de 217 (duzentos e dezessete) leitos cadastrados no CNES, sendo 28 (vinte e oito) leitos de Unidade de Terapia Intensiva e 02 (dois) leitos de reanimação. Dentre outros, o Serviço de Atendimento Diagnóstico e Terapêutico (SADT) realiza tomografia, ultrassonografia, raio-x, ecocardiograma e exames laboratoriais.

DADOS DA UNIDADE

Diretor-Presidente
CNPJ	09.634.524/0001
CNES	2019566
Telefone	(92) 3249-9000/9089
E-mail	hpsjl@hpsjoaolucio.am.gov.br
Endereço	Alameda Cosme Ferreira, 3937, São José I, Manaus-AM. CEP 69083-001
Horário de Funcionamento:	24hs
Horário de Atendimento:	7:00h às 17:00h (segunda – Sexta)
Linhas de ônibus:	008, 014, 016, 352, 519, 650, 651, 652, 671, 676 e 678

IDENTIDADE ORGANIZACIONAL

MISSÃO

Ser referência hospitalar de urgência e emergência, garantindo atenção qualificada e resolutiva em trauma, neurocirurgia e clínica médica, por meio de gestão eficiente e de assistência qualificada, humanizada e sistematizada para o Amazonas.

VISÃO

Ser reconhecido na região norte como hospital e pronto-socorro de referência em trauma e neurocirurgia.

VALORES

Eficiência; Eficácia; Respeito; Compromisso com o Usuário; Ética; Transparência.

ORGANOGRAMA

QUANDO DEVO PROCURAR O HOSPITAL E PRONTO SOCORRO DR. JOÃO LÚCIO PEREIRA MACHADO

Em casos de: necessidade de atendimento de urgência e emergência, acidente de trabalho; acidente de trânsito; afogamento; agressão; choque elétrico; corpo estranho; enforcamento; envenenamento; estupro; ferimento por arma branca ou por arma de fogo; ingestão de produto tóxico; queda; tentativa de suicídio; acidente vascular cerebral, aneurisma, trauma raquimedular, etc.

O QUE É PRECISO PARA SER ATENDIDO NA UNIDADE

Idade do paciente a partir dos 14 (catorze) anos;
Documento de Identidade oficial com foto;
Cartão Nacional de Saúde (Cartão do SUS);
Pacientes menores de 18 (dezoito) anos e acima de 60 (sessenta) anos deverão estar acompanhados de responsável, ambos munidos de documento pessoal.
Casos urgentes serão atendidos independentemente da documentação.

TEMPO DE ESPERA

O Hospital e Pronto Socorro Dr. João Lúcio Pereira Machado realiza o atendimento por meio da Classificação de Risco utilizando-se o Protocolo de Manchester (pacientes classificados como amarelo, laranja e vermelho). Tal acolhimento consiste em realizar triagem dos pacientes, avaliar o grau de urgência de suas queixas, colocando-os em ordem de prioridade para o atendimento médico, seja para o cuidado clínico no pronto-atendimento/estabilização, seja para cuidado cirúrgico.

INTERNAÇÃO

O médico avalia a necessidade de internação no atendimento de urgência e emergência, e se for o caso, solicita e preenche a Autorização de Internação Hospitalar (AIH). Esse intervalo, do primeiro atendimento no Pronto Socorro até a ida ao leito, pode durar até 24 horas. Se necessário, conforme quadro clínico do paciente e outras variáveis, poderá ser providenciada sua transferência para unidade de retaguarda da rede estadual de saúde com perfil adequado para o caso, por meio do Sistema de Transferência de Emergência Regulada (SISTER).

ACOMPANHANTES

É assegurado o direito a um acompanhante para paciente menor de 18 (dezoito) anos de idade (art. 12 da Lei Federal nº 8.069/90), paciente idoso (art. 16 da Lei Federal nº 10.741/03), pessoa com deficiência (art. 22 da Lei Federal nº 13.146/15) e para o indígena, respeitadas as condições clínicas deste (art. 275, I, da Portaria nº 2.663/2017-MS. Casos especiais serão avaliados pela equipe multidisciplinar da unidade. O acompanhante precisa estar saudável, não ter contato com pessoas com sinais/sintomas de doença respiratória e deve seguir os protocolos institucionais, informados na unidade.

VISITANTES

Devido às medidas de enfrentamento da emergência de saúde pública, em razão da pandemia de Covid-19, há restrição temporária de visitantes na unidade, conforme Nota Técnica Conjunta FVS e SES-AM nº 30/2020.