Ações Realizadas

Buscando um atendimento mais humanizado na rede assistencial, a SUSAM desde agosto de 2005 tem desenvolvido projeto de iniciativa estadual denominado “Amigos da Saúde”, criado pelo Governo do Estado do Amazonas com o propósito de contribuir para humanizar o atendimento dos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS), o projeto é resultado de uma parceria entre a Secretaria de Estado da Saúde (SUSAM), Conselho de Desenvolvimento Humano (CDH) e a Universidade do Estado do Amazonas (UEA), e conta com apoio da Fundação de Amparo a Pesquisa do Estado do Amazonas (FAPEAM).

O projeto Amigos da Saúde envolve universitários de diversos cursos, dentre os quais, Artes, Turismo, Normal Superior, Medicina, Odontologia e Enfermagem, que atuam em unidades da rede estadual de saúde, com objetivo de promover o acolhimento e a humanização do atendimento. Também realizam pesquisa de satisfação para verificar a qualidade dos serviços prestados a população.
Os alunos são monitorados por profissionais das áreas de Serviço Social, Psicologia e Pedagogia.
15 de agosto de 2005
Os Amigos estão atualmente em 11 unidades:

• HPS 28 de Agosto;
• HPS João Lucio P. Machado;
• Instituto da Criança do Amazonas – ICAM;
• Maternidade Ana Braga;
• Maternidade Balbina Mestrinho;
• Policlínica Codajás;
• Pronto Socorro da Criança Zona Leste;
• Pronto Socorro da Criança Zona Sul;
• SPA Alvorada;
• SPA Eliameme Rodrigues Mady;
• SPA Zona Sul.

Considerando a necessidade de melhoria no sistema de urgência/emergência no Amazonas e em harmonia com as diretrizes da Política Nacional de Humanização do MS, que pretende tratar de forma apoia tecnicamente e prevê recursos financeiros aos Estados e Municípios que desejem aderir ao Qualisus, em 2005 a SUSAM apresentou Pré-Projeto, cujo objeto consiste em apoiar o a Estruturação de Serviços de Atenção às Urgências e Emergências por Violências e Causas Externas.

2005

Em dezembro realizou-se Oficina com diretores de unidades da rede de urgência e emergência da capital, equipes técnicas do Ministério da Saúde, SUSAM e SEMSA Manaus, onde a Equipe do Qualisus do Ministério da Saúde apresentou o Programa e foram definidas as unidades selecionadas como participantes .

Também em dezembro, em reunião ocorrida em 15/12/2005 através da Res. 036 de 15/12/05 foi aprovado no Conselho Estadual de Saúde do Amazonas, Plano de Trabalho discriminando R$6.500.000,00 para obras e R$ 4.500.000,00 para equipamentos, para a implantação do Qualisus,

2006

Em 16/01/2006 foi publicado no DOU nº 11, o extrato do convênio nº 4593 no valor global de R$ 11.000.000,00 relativo ao Qualisus/AM, entre a SUSAM e MS, para fins de garantir os recursos para empenho, sendo que prossegue ainda a fase de análise documental.

Em fevereiro foram realizadas diversas reuniões de trabalho coordenadas pelo DEPLAN/SUSAM e SEA Capital, e DEPLAN SUSAM, com o Assessoramento do Consultor do Qualisus para o MS Dr. Antonio Carlos para elaboração de Diagnóstico Funcional das US.

Dias 09 e 10 de março houve a Oficina para apresentação do Diagnóstico Funcional ( leia mais sobre a oficina no quadro)